I. Begriffsbestimmungen / Geltung und Änderung der AGB

Das Einzelunternehmen Franziska Herrmann Kunst und die GbR Franziska Herrmann & Constanze Weiler Onlinehandel GbR, beide unter der Marke „heart & art“ tätig, bieten auf der Webseite www.heartandart.de (http://www.heartandart.de) („Webseite“) kreative Veranstaltungen („Events“, „Kurse“, „Workshops“) und Produkte im Online-Shop an. Diese können über die Webseite gebucht bzw. gekauft werden oder im Wege der individuellen Kontaktaufnahme mit den Inhaberinnen Franziska Herrmann und Constanze Weiler.

„Kunde“ und Vertragspartner ist derjenige, Unternehmer oder Verbraucher, der die Buchung oder Bestellung durchführt und die Vergütung zu bezahlen hat. Die AGB gelten mit Absendung der Bestellung durch den Kunden als vereinbart, soweit der Kunde ihnen nicht unverzüglich nach Kenntnisnahme widerspricht. Sie gelten auch dann, wenn der Kunde Allgemeine Geschäftsbedingungen verwendet, die entgegenstehende oder von den hier aufgeführten AGB abweichende Bedingungen enthalten. Ausnahmen hiervon bedürfen einer eindeutigen schriftlichen Bestätigung durch Franziska Herrmann Kunst oder Franziska Herrmann & Constanze Weiler Onlinehandel GbR.

Diese AGBs gelten für Verträge, die über den Online-Shop der „Franziska Herrmann & Constanze Weiler Onlinehandel GbR“ sowie für die Buchung von Events bei „Franziska Herrmann Kunst“ geschlossen werden.

II. Leistungs- und Produktspektrum

Das Leistungs- und Produktspektrum ist auf der Webseite www.heartandart.de (http://www.heartandart.de) dargestellt. Dort können folgende Leistungen gebucht bzw. Produkte erworben werden:

- „Kreative Veranstaltungen“: Franziska Herrmann Kunst veranstaltet kreative Events (Workshops, Retreats, Kurse) zu festgelegten Themen, die einem öffentlichen Teilnehmerkreis zugänglich sind. Die Daten und Themen sowie die Location sind auf der Webseite dargestellt und, sofern verfügbar, buchbar. Ferner veranstaltet Franziska Herrmann Kunst des Öfteren live-Online-Events, die als Onlinekonferenz einem öffentlichen Personenkreis zugänglich sind. Die Daten und Themen sind auf der Website dargestellt und, sofern verfügbar, für jeden buchbar.

- Franziska Herrmann & Constanze Weiler Onlinehandel GbR bietet Produkte im Online-Shop an, die über die Webseite bestellt werden können.

- Gutscheine über Nennwerte in Euro können ebenfalls erworben werden, die zur Buchung von Veranstaltungen oder dem Erwerb von Produkten eingesetzt werden können.

- Private Veranstaltungen, online oder live, für Gruppen und Firmen bis zu 25 Personen können ebenfalls über eine Kontaktaufnahme über das Kontaktformular auf der Webseite angefragt werden.

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III. Vertragspartner

Verträge werden geschlossen mit:

- Franziska Herrmann & Constanze Weiler Onlinehandel GbR
August-Bebel-Straße 56 in 06108 Halle (Saale)
Steuernummer: 110/177/68702

- Franziska Herrmann Kunst
August-Bebel-Straße 56 in 06108 Halle (Saale)
Steuernummer: 110/287/07152
 

IV. Vertragsabschluss/Bestellvorgang im Online Shop

(Franziska Herrmann & Constanze Weiler Onlinehandel GbR)

Die Bestellung erfolgt über die Webseite. Die Darstellung der Produkte auf der Webseite ist lediglich eine unverbindliche Leistungsübersicht und stellt kein verbindliches Angebot dar. Es gilt der Vorbehalt der Verfügbarkeit.

Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus, legt diese in den Warenkorb und klickt auf den Button „Zur Kasse“ oder „Bestellen“. Nach Eingabe der Kundendaten erfolgt eine Bestellübersicht, in der der Kunde alle relevanten Informationen überprüfen kann. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Der Kunde muss jedoch die im Bestellvorgang als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben machen. Mit Abgabe der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss des Kaufvertrages ab. Die Bestelldaten werden im Rahmen der Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übersandt und sind zudem bei Franziska Herrmann Kunst gespeichert.

Zum Vertragsschluss kommt es erst, indem Franziska Herrmann & Constanze Weiler Onlinehandel GbR das Angebot durch Übersendung einer E-Mail annimmt („Bestellbestätigung“). Diese E-Mail enthält eine Übersicht über die Bestellung und ggf. eine Rechnung.

 

 

V. Vertragsabschluss/Bestellvorgang für Veranstaltungen/Events

(Franziska Herrmann Kunst)

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Die Bestellung einer Veranstaltungsteilnahme erfolgt über die Webseite. Die Darstellung der Veranstaltungen und Gutscheine auf der Webseite ist lediglich eine unverbindliche Leistungsübersicht und stellt kein verbindliches Angebot seitens Franziska Herrmann Kunst dar. Es gilt der Vorbehalt der Verfügbarkeit. 

 

Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Der Kunde muss jedoch die im Bestellvorgang als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben machen. Die Buchungsdaten werden im Rahmen der Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übersandt und sind zudem bei Franziska Herrmann Kunst gespeichert und abrufbar. Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass die von ihm bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse fehlerfrei ist, korrekt konfiguriert wurde (zum Beispiel in Bezug auf SPAM-Filter) und sein E-Mail-Account über den notwendigen freien Speicherplatz verfügt. Der Kunde kann das Angebot über das auf der Website des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Der Kunde kann Veranstaltungen und Gutscheine durch Einlegen in einen Warenkorb auswählen. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Vor verbindlicher Absendung des Angebotes kann der Kunde seine Eingaben stets korrigieren. Alle Eingaben werden vor der verbindlichen Absendung des Angebotes in der Bestellübersicht angezeigt und können auch dort korrigiert werden.

 

Die Annahme des Angebotes liegt im Ermessen von Franziska Herrmann Kunst. Wird beispielsweise die Höchstteilnehmerzahl eines Events überschritten, ist Franziska Herrmann Kunst berechtigt, ein Bestellangebot nicht anzunehmen. Zum Vertragsschluss kommt es erst, indem Franziska Herrmann Kunst das Angebot durch Übersendung einer E-Mail annimmt („Bestellbestätigung“). Die E-Mail enthält eine Übersicht über die Bestellung, ggf. eine Rechnung und das gekaufte Ticket als PDF. 

Tickets für Veranstaltungen und Gutscheine sind frei übertragbar. Eine vertragliche Beziehung zwischen  Franziska Winter Kunst und einem potentiellen Abnehmer des Kunden entsteht durch die Übertragung jedoch nicht. Die gewerbliche Weiterveräußerung ist untersagt.

VI. Information über das gesetzliche Widerrufsrecht

Als Verbraucher (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, § 13 BGB) haben Sie bei Abschluss des Vertrages mit Franziska Herrmann Kunst und Franziska Herrmann & Constanze Weiler Onlinehandel GbR im Wege des sog. Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.

1. Kein Widerrufsrecht für die Buchung von Veranstaltungen
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB haben Sie kein Widerrufsrecht für die Buchung einer konkreten Veranstaltung (privat oder öffentlich, live vor Ort oder als Online-Event). Sie können Ihre Willenserklärung in Bezug auf den Kauf eines Tickets für eine Veranstaltung daher nicht widerrufen.

2. Widerrufsrecht für Gutscheine
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Franziska Herrmann Kunst, August-Bebel-Straße 56, 06108 Halle (Saale); team@heartandart.de (mailto:team@heartandart.de)) mittels einer eindeutigen Erklärung informieren.

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3. Widerrufsrecht für Produkte aus dem Onlineshop

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Franziska Herrmann & Constanze Weiler Onlinehandel GbR, August-Bebel-Straße 56, 06108 Halle (Saale); team@heartandart.de (mailto:team@heartandart.de)) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

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4. Folgen des Widerrufs: Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist, zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

VII. Preise und Bezahlung / Eigentumsvorbehalt / Rücktrittsrecht bei Nichtzahlung

Die auf der Webseite angegebenen Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Der Anspruch der Franziska Herrmann Kunst und Franziska Herrmann & Constanze Weiler Onlinehandel GbR auf Zahlung der vollständigen Vergütung entsteht mit Vertragsschluss und ist sofort fällig.

Für die Bezahlung stehen dem Kunden die im Rahmen des Bestellvorgangs auf der Webseite angegebenen Zahlungsarten, welche über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden, zur Verfügung.

VIII. Lieferung / Versand / Rückversand

Die Lieferung von Tickets für eine gebuchte Veranstaltung bei Franziska Herrmann Kunst oder von Gutscheinen erfolgt per E-Mail als PDF-Datei. Diese Tickets müssen zu Beginn der Veranstaltung digital, aber nicht ausgedruckt, vorgelegt werden. Bei Bestellung einer Online-Veranstaltung erhält der Kunde die Zugangsdaten zur Veranstaltung sowie alle relevanten Informationen rechtzeitig vor dem Event per E-Mail. Hier hat er Kunde sicherzustellen, dass seine e-Mail-Adresse korrekt angegeben worden ist.

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Die Lieferung von Bestellungen im Onlineshop bei Franziska Herrmann Onlinehandel GbR erfolgt innerhalb von 2-5 Werktagen nach Zahlungseingang. Der Versand erfolt an die vom Kunden angegebene Adresse. Bei Verzögerungen informieren wir den Kunden umgehend per e-Mail oder postalisch. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit von Faktoren wie dem gewählten Versanddienstleister und der Verfügbarkeit von Produkten abhängt.

 

IX. Teilnahme- und Nutzungsvoraussetzungen bei Veranstaltungen (Franziska Herrmann Kunst)

Die Teilnahme an bestimmten Veranstaltungen setzt bestimmte persönliche Eignungen voraus. Diese sind jeweils in der Veranstaltungsbeschreibung des jeweiligen Events ausgeschrieben. Mit Bestellvorgang bestätigt der Kunden, dass er diese Voraussetzungen erfüllt.

 

X. Umbuchung oder Stornierung von Veranstaltungen durch den Kunden (Franziska Herrmann Kunst)

Ein Anspruch des Kunden auf Umbuchung oder Stornierung einer gebuchten Veranstaltung besteht nicht, es sei denn, dies wurde aus Kulanz vereinbart. Wir sind rechtlich nicht dazu verpflichtet, eine Umbuchung der Tickets zu ermöglichen. Wir könne jedoch gerne prüfen, ob eine Umbuchung möglich ist. – jedoch nur bis 48h vor Stattfinden des Events.
 

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XI. Leistungsänderung / Ausfall / Absage von Veranstaltungen durch Franziska Winter Kunst

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1. Franziska Winter Kunst ist berechtigt, inhaltliche Änderungen bei gebuchten Veranstaltungen vorzunehmen, soweit die Änderungen nicht erheblich sind, diese notwendig sind und den Gesamtinhalt der Veranstaltung nicht erheblich beeinträchtigen. Eine unerhebliche Änderung liegt beispielsweise vor, wenn der anleitende Künstler ausgewechselt werden muss, weil der Künstler erkrankt ist, die Location aus organisatorischen Gründen geändert werden muss oder sich die Uhrzeit einer Veranstaltung aus organisatorischen Gründen um maximal eine Stunde verschiebt.

2. Im Fall einer erheblichen Leistungsänderung von wesentlichen Inhalten der gebuchten Veranstaltung ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag mit Franziska Winter Kunst zurückzutreten und nach eigener Wahl entweder kostenfrei auf einen anderen Termin umzubuchen, einen Gutschein im Wert der gebuchten Veranstaltung anzufordern oder den bezahlten Kaufpreis erstattet zu verlangen.

3. Franziska Winter Kunst ist berechtigt, Events aus wichtigem Grund kurzfristig abzusagen, beispielsweise wenn der mit der Ausführung der Veranstaltung betraute Künstler nicht mehr mit Franziska Winter zusammenarbeitet, er/sie die Veranstaltung storniert oder seinen/ihren Geschäftsbetrieb eingestellt hat oder aufgrund von Krankheit, schlechtem Wetter oder sonstigen Fällen höherer Gewalt. Der Kunde wird in diesem Fall unverzüglich informiert und ist berechtigt, kostenfrei auf eine andere Veranstaltung umzubuchen, einen Gutschein über den Wert der jeweiligen Veranstaltung oder die Erstattung des bezahlten Kaufpreises zu verlangen.

4. Die Durchführung einzelner Veranstaltungen kann an eine bestimmte Mindest- oder Höchstteilnehmerzahl gebunden sein. Wird die erforderliche Mindestteilnehmerzahl für eine Veranstaltung nicht erreicht, ist Franziska Winter Kunst berechtigt, die Veranstaltung bis spätestens drei Tage vor dem Termin der Veranstaltung abzusagen. Kunden, die Tickets für die Veranstaltung erworben hatten, können nach ihrer Wahl entweder kostenfrei auf einen anderen Termin umbuchen, einen Gutschein im Wert der gebuchten Veranstaltung anfordern oder den bezahlten Kaufpreis erstattet verlangen.

5. Im Falle einer Umbuchung wird bei Preisunterschieden zwischen den Veranstaltungen der jeweilige Differenzbetrag erstattet bzw. ist vom Kunden auszugleichen.

 

XII. Gewährleistung

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1. Franziska Winter Kunst haftet für Mängel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Gewährleistungsansprüche hinsichtlich der künstlerischen Gestaltung sind ausgeschlossen.

2. Kleinere Abweichungen gegenüber den Produktabbildungen sind möglich. Dies kann sich durch handelsübliche Abweichungen in Farbigkeit, Struktur und Oberflächen begründen, die durch die verwendeten Materialien und Herstellungsmethoden entstehen, sowie durch die jeweiligen Lichtverhältnisse im Zeitpunkt der Aufnahme des Bildes, die Auflösung des Bildes und die Bildschirmeinstellungen bzw. die dabei möglicherweise entstehende Ungenauigkeit. Diese Abweichungen stellen keinen Sachmangel dar und begründen kein Gewährleistungsrecht. Wünscht der Kunde genauere Angaben zu Waren und deren Eigenschaften, können schriftlich weitere Fotos und Beschreibungen angefordert werden. 

3. Gegenüber Unternehmern sind Beschaffenheitsvereinbarungen vorrangig gegenüber objektiven Anforderungen in Bezug auf die gekaufte/gebuchte Leistung.

4. Gegenüber Unternehmern ist die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen auf 12 Monate ab Ablieferung begrenzt. Die Beschränkung der Gewährleistung gilt nicht für das Fehlen zugesicherter Eigenschaften oder Arglist.

 

XIII. Haftung 

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1. Franziska Winter Kunst haftet für durch sie oder ihre Erfüllungsgehilfen entstandene Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Im Übrigen haftet sie für leichte Fahrlässigkeit nur, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalspflicht). Von besonderer Bedeutung sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde oder Teilnehmer vertrauen darf. Diese Haftung ist auf vorhersehbare, bzw. typische Schäden begrenzt.

2. Im Falle der Absage einer Veranstaltung übernimmt Franziska Winter Kunst keine Aufwendungen oder Nachteile, die dem Kunden im Zusammenhang mit dem Versuch oder der erneuten Inanspruchnahme der Leistung entstehen oder entstanden sind, wie z.B. Reisekosten, Übernachtungskosten etc.

3. Vertragliche Haftungsansprüche von Unternehmern verjähren in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn.

4. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit von Franziska Winter Kunst oder deren Erfüllungsgehilfen sowie für das Fehlen zugesicherter Eigenschaften, Arglist, Verletzung von Leib, Leben oder Gesundheit oder einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

5. Franziska Winter Kunst haftet nicht für Schäden, die während der Teilnahme an einer Veranstaltung durch ein vorsätzliches oder fahrlässiges Tun oder Unterlassen von Kunden und Teilnehmern verursacht werden oder darauf beruhen, dass diese sich entgegen den Anleitungen von Franziska Winter Kunst oder deren Erfüllungsgehilfen verhalten. Dies gilt für Schäden, die den Kunden und anderen Teilnehmern entstehen, ebenso wie für Schäden, die an Rechtsgütern von Franziska Winter Kunst , deren Erfüllungsgehilfen oder an Rechtsgütern Dritter entstehen.

 

XIX. Datenschutz / Einwilligungen

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1. Der Kunde bestätigt, dass er die Informationen zur Datenverarbeitung von Franziska Winter Kunst zur Kenntnis genommen hat. 

2. Sofern Einwilligungen Betroffener erforderlich sind, stellt der Kunde sicher, dass alle betroffenen Personen, die Informationen zur Datenverarbeitung von Franziska Winter Kunst zur Kenntnis genommen haben und etwaig erforderliche Einwilligungserklärungen abgegeben haben.

3. Der Kunde versichert, dass von ihm oder auf seine Veranlassung von Dritten an Franziska Winter Kunst übermittelte, personenbezogene Daten entsprechend den einschlägigen Bestimmungen des Datenschutzes erhoben und verarbeitet wurden.

 

XIV. Sonstiges

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1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies gilt gegenüber Verbrauchern nur soweit der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz diesem nicht entzogen wird.

2. Sofern es sich beim Kunden um einen Unternehmer, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und Franziska Winter Kunst der Sitz von Franziska Winter Kunst. Franziska Winter Kunst ist berechtigt, nicht jedoch verpflichtet, am Sitz des Kunden zu klagen.

3. Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. 

4. Franziska Winter Kunst nimmt an dem Streitbeilegungsverfahren vor der Universalschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein [www.verbraucher-schlichter.de]) nicht teil.

 

Stand Oktober 2025